Política de Devolução e Reembolso

Nós possuimos o objetivo de 100% de satisfação dos nossos clientes. Para isso, em nossa Política de Devolução e Reembolso, aceitamos qualquer devolução, desde que sejam obedecidas as seguintes condições:

 

  • -Os produtos não tenham seus lacres violados;

 

  • -Os produtos estejam em sua embalagem original;

 

  • -As embalagens dos produtos não estejam danificadas; 

 
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 3 (três) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.

O Mercado Direto irá providenciar a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto. Infelizmente, o valor do frete não pode ser devolvido e nós não nos responsabilizamos pelo custo do frete da devolução, ficarä a cargo do cliente. 

 

Para mais informações entre em contato através do atendimento on-line:

 

Central de Atendimento

Horario de Atendimento 10:00 as 17:00 hrs

São Paulo: (11) 3197-4018

Rio de Janeiro: (21) 3958-0660

 

email: atendimento@ mercadodireto.com